Гарантия и сервис

На аккумуляторы SIAP, приобретенные у нас, предоставляется фирменная гарантия. Срок гарантии, установленный заводом-производителем, составляет 1 год. Период гарантийного обслуживания исчисляется с даты покупки аккумуляторной батареи. Перед продажей осуществляется комплексная проверка аккумулятора под нагрузкой и без нагрузки, что позволяет полностью исключить заводской брак.

Порядок предоставления услуг сервисным центром

• Прием аккумуляторов на гарантийный ремонт выполняется в сервисном центре только в будние дни с 9 до 18 часов. Аккумулятор должен быть предоставлен в чистом виде с гарантийным талоном.
• Перед выполнением ремонтных работ проводится диагностика и техническая экспертиза АКБ специалистами гарантийно-сервисного центра: выясняется причина, по которой батарея вышла из строя.
• Гарантийные услуги распространяются на поломки, связанные с заводскими дефектами.
• Если причиной поломки является нарушение правил эксплуатации и обслуживания аккумулятора, гарантийные обязательства не оказываются.

Рекомендации по безопасному использованию аккумуляторных батарей представлены в инструкции пользователя, а также на нашем сайте.

Случаи, на которые не распространяются гарантийные обязательства производителя

• Отсутствие гарантийного талона.
• АКБ имеет повреждения заводской упаковки и фирменных наклеек.
• АКБ имеет механические повреждения: корпуса и основных элементов.
• В аккумуляторе отсутствуют пробки, вентиляционные отверстия закупорены.
• АКБ предоставлена со слитым электролитом.
• Замерзание электролита.
• АКБ эксплуатировалась на технике с неисправным электрооборудованием.
• АКБ хранилась в полностью разряженном виде долгое время.
• АКБ использовалась не по назначению.
• Другие случаи, предусмотренные заводом-изготовителем.

Уточнить информацию по гарантийному и послегарантийному сервисному обслуживанию АКБ можно у специалистов сервисного обслуживания по телефонам: +375 29 346 35 93 .